İptal ve İade Koşulları
Tüm hizmetlerim sınırlı kontenjanla veya kişiye (ihtiyaca) özel olarak sunulmaktadır. Bu nedenle her rezervasyon, sizinle birlikte zamanımı, enerjimi ve hazırlığımı planladığım bir buluşma anlamına gelir. Aşağıdaki koşullar, karşılıklı özeni ve güveni korumak amacıyla belirlenmiştir.
1. Bireysel Danışmanlık Seansları
-
Randevunuzu en az 24 saat önce iptal ederseniz, ücretin tamamı iade edilir veya talebiniz doğrultusunda başka bir güne aktarılır.
-
24 saatten kısa süre içinde yapılan iptallerde ya da randevuya gelinmemesi durumunda, ayrılan zaman telafi edilemediği için iade yapılmaz.
-
Görüşme başladıktan sonra iptal ya da ücret iadesi mümkün değildir.
-
Görüşmeler Google Meet üzerinden gerçekleşir ve yalnızca sizinle paylaşılmak üzere kayıt altına alınır.
2. Grup Atölyeleri, Eğitimler ve Kayıtlı Programlar
-
Katılım kontenjanla sınırlı olduğu için, başlangıç tarihinden en az 7 gün önce iptal edilirse ücret iadesi yapılır.
-
7 günden kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Uygunluk durumunda aynı etkinliğin sonraki dönemine aktarım yapılabilir.
-
Etkinlik başladıktan sonra katılımın kesilmesi durumunda kısmi ya da tam iade yapılmaz.
3. Dijital Ürünler (E-kitap, PDF, Atölye Kayıtları vb.)
-
Dijital ürünler, tüketiciye anında sunulduğu ve kopyalanabilir nitelikte olduğu için, satın alma tamamlandıktan sonra iptal veya iade mümkün değildir.
-
Üründe teknik bir hata varsa ya da indirme sorunları yaşanırsa, lütfen iletişime geçin; gerekli destek sağlanacaktır.
4. Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal Durumu
-
Tarafımdan kaynaklanan herhangi bir iptal ya da tarih değişikliği durumunda, ödemenin tamamı koşulsuz olarak iade edilir ya da dilerseniz başka bir tarihe aktarılır.
-
Böyle bir durumda en az 48 saat önceden sizinle iletişime geçilir.
5. Teknik Aksaklıklar ve Beklenmeyen Durumlar
-
Online görüşmeler sırasında yaşanabilecek teknik sorunlar nedeniyle görüşmenin tamamlanamaması halinde, seans yeniden planlanır.
-
Katılımcıdan kaynaklanan teknik sorunlarda iade yapılmaz, ancak istisnai durumlar birlikte değerlendirilir.
Bu alanın şeffaf, karşılıklı sorumluluğa dayalı ve sürdürülebilir şekilde işlemesi için her iki tarafın da özeni önemlidir. Burada belirtilenler, sürecin her iki taraf için de güven içinde gelişmesini garanti altına almayı amaçlar.
Her türlü soru, iptal ya da değişiklik talebi için lütfen benimle iletişime geçin:
iletisim@buketyagci.com